Reklamace a vrácení zboží

REKLAMACE DORUČENÉHO PRODUKTU

Pokud byl váš produkt poškozen během přepravy, nefunguje nebo jste obdrželi nesprávný produkt, dejte nám o tom prosím vědět prostřednictvím níže uvedeného formuláře hned po obdržení zásilky.

Pokud některý z objednaných produktů v přijatém balíčku chybí nebo je poškozený, vyplňte prosím TENTO FORMULÁŘ.

Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a vaší stížností se budeme zabývat přednostně.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od smlouvy z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu do 90 dnů od převzetí balíku. Zákonnou 14denní lhůtu dobrovolně prodlužujeme na 90 dnů. Pro uplatnění tohoto práva postupujte podle postupu na následující stránce: KLIKNĚTE ZDE

Produkt, který si přejete vrátit, musí být nepoškozený, v původním nebo vhodném obalu se všemi díly a příslušenstvím. Produkt zašlete na adresu:

Megasplet d.o.o.
Depo Brno 71
Heršpická 875/6a
600 10 Brno

Kupní cena bude vrácena, popř. výměna provedena do 14 dnů od přijetí vašeho balíku na centrální sklad nebo od přijetí potvrzení o odeslané zásilce na náš e-mail.

Náklady na dopravu hradí vždy odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Při odstoupení od smlouvy, kdy zákazník využil propagační/slevový kód, jsou tyto prostředky považovány za slevu a nejsou uživateli vráceny. Vrátí se pouze zaplacená částka.

Více informací o vrácení zboží naleznete v Obchodních podmínkách. V případě dalších dotazů nám napište na info@happykoala.cz

VÝMĚNA PRODUKTŮ

Pokud Vám nevyhovuje číslo, velikost nebo barva objednaného produktu (obuv nebo oblečení), můžete jej do 90 dnů vyměnit. Chcete-li vyměnit stejný produkt za jinou velikost nebo barvu, postupujte podle postupu na následující stránce: KLIKNĚTE ZDE

Kupní cena bude vrácena, popř. výměna provedena do 14 dnů od přijetí vašeho balíku na centrální sklad nebo od přijetí potvrzení o odeslané zásilce na náš e-mail.