Chcete-li zkontrolovat stav své objednávky, jednoduše klikněte na odkaz: https://happykoala.cz/pages/stav-objednavky a zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky (#CZHK....).-    Po zadání objednávky bylo na vaši e-mailovou adresu odesláno potvrzení o nákupu s číslem objednávky. Toto číslo objednávky a e-mailovou adresou zadejte do výše uvedeného formuláře, kde můžete zkontrolovat stav své objednávky.-    Při předání zásilky doručovateli se v systému zobrazí sledovací číslo a odkaz na sledování zásilek přímo u doručovací služby. Kliknutím na tlačítko se otevře stránka, kde můžete zásilku sledovat až do doručení. Umístění sledovacího čísla a tlačítka s odkazem na doručovací službu je vidět na příkladu níže.

Objednávku můžete odeslat zasláním zprávy na e-mailovou adresu info@happykoala.cz, ve které uvedete následující údaje:- Jméno a příjmení:- Doručovací adresa (PSČ / město / ulice / číslo domu): - Číslo mobilního telefonu (pro doručovací službu):- E-mailová adresa příjemce (pro doručovací službu):- Přepište NÁZEV PRODUKTU uvedený na webu (barva / číslo / velikost):

Pokud jste neobdrželi všechny položky, které jste si objednali, nebo jste obdrželi nesprávné položky, informujte nás, jakmile balíček obdržíte. Zašlete nám e-mail na info@happykoala.cz s informacemi o chybějících/nesprávných produktech spolu s číslem objednávky. Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a vaší stížností se budeme věnovat přednostně.